Robin is uitgerust met een sterk arsenaal aan communicatie middelen, zoals live chat. Hiermee wordt de drempel om contact op te nemen supersonisch klein! Daarnaast kun je met Robin webshop bezoekers proactief benaderen op bepaalde punten in je webshop. Door online persoonlijk in contact te komen en advies en hulp te bieden is de kans op een order natuurlijk veel groter! Dus zo is jouw klantenservice niet alleen een service, maar ook een effectieve en omzet-verhogende marketingtool!  

Vragen kunnen met deze software snel beantwoordt worden. Tevens vindt er op alle conversaties uitgebreide dossiervorming plaats. Of een klant nou gemaild, gebeld, gechat of gewhatsappt  heeft, iedere medewerker kan de communicatiehistorie van de desbetreffende klant inzien. 

“Klantenservice: van service naar marketingtool!”