Email is nog steeds één van de meest dominante communicatiekanalen om bijvoorbeeld te informeren naar de status van een bestelling, om vragen te stellen over een product maar ook voor het indienen van een klacht. Dit soort vragen moeten natuurlijk snel en goed opgelost worden. Een vanzelfsprekendheid is dat in veel gevallen echter nog niet!

“Krachtige opvolging met  slimme klantenservice software”

Met onze unieke e-commerce klantenservice software beheren wij eenvoudig jouw mailbox(en). Door middel van emailherkenning wordt in een database direct de juiste bestelling gekoppeld en kan onze klantenservice afdeling, dit snel en adequaat opvolgen.