Kundenservice (in deutcher sprache)

Gamp ebiz ist der Fulfillment-Partner für Webshops. Wir haben uns zu einem Spezialisten für die Logistik und den Kundenservice von Webshops entwickelt, insbesondere für kleine und zerbrechliche Artikel. Wir sind in mehreren Branchen wie Hair, Beauty, technisches Zubehör und Gadgets tätig.

Kundenservice in deutscher Sprache (24-40 Stunden)

Für den Ausbau unserer deutschen Kundendienstabteilung suchen wir einen Verwaltungsassistenten für den Kundendienst für mindestens 24 Stunden pro Woche.

So sieht dein Arbeitsalltag aus:

Als Verwaltungsassistent/in für den Kundenservice in einem wachsenden Unternehmen in Groenlo beantwortest du alle Nutzerfragen zu den Webshops per E-Mail, Chat, Whatsapp, Facebook und Telefon. Findet sich der Nutzer nicht ganz im Webshop zurecht? Du hilfst dem Nutzer dabei! Du begeisterst dich dafür, Kunden mit Produkten zu versehen, mit denen sie ihr Traumhaar bekommen, und hilfst unseren Geschäftskunden, alles zu finden, was sie für ihren Friseursalon brauchen. Siehst du etwas, das verbessert werden kann? Gut gemacht! Diese Verbesserungen können in der Customer Journey umgesetzt werden. Dafür arbeitest du eng mit dem Hauptbüro und dem Customer Success Manager zusammen. So bringst du die Kundenzufriedenheit auf die nächste Stufe!

Aufgrund unseres wachsenden Anteils auf dem deutschen Markt suchen wir einen deutschsprachigen Kundendienstmitarbeiter, der von Montag bis Freitag von 8:30 bis 17:30 Uhr zur Verfügung steht.

Das erwarten wir von dir:

• Du hast Erfahrung im Kundenkontakt;
• Du bist kundenfreundlich und lösungsorientiert;
• Du hast gute Kommunikationsfähigkeiten;
• Du sprichst und schreibst fließend Deutsch;
• Du sprichst ausreichend Niederländisch (Der Rest der Kollegen sind Niederländer/innen);
• Du bist für mindestens 24 Stunden pro Woche verfügbar;
• Du wohnst gleich über der Grenze oder hier in der Gegend.

Das kannst du von uns erwarten:

• Marktübliches Gehalt mit Urlaubsgeld;
• 25 Urlaubstage basierend auf 40 Stunden;
• Erstattung der Reisekosten;
• Anspruchsvolles und lehrreiches Arbeitsumfeld;
• Mitarbeiter-Rabatte;
• Eine freundliche und zugängliche Arbeitsatmosphäre;
• Der Busbahnhof Groenlo ist 1 Gehminute entfernt.

Möchtest du dich bewerben?

Ist dieses attraktive Stellenangebot das Richtige für dich? Dann bewirb dich schnell auf diese tolle Stelle! Vorzugsweise mit deinem Lebenslauf und deiner Motivation!

Mail an: vacatures@gampebiz.com z.Hd. Ingmar Stegeman