Customer Service Medewerk(st)er 16-24 uur

 

Wij zijn een groeiende e-fulfilment partner en verzorgen de vele activiteiten die een webshop met zich meebrengt. We zijn vooral actief in de Hair& Beauty en Lifestyle sector. We werken er met ons hele team, 7 dagen per week aan om alle klanten, en de klanten van onze klanten webshops een zo’n goed mogelijke dienst te kunnen verlenen. Wij hechten grote waarde aan een gezellige sfeer en als Gamper drinken we dan ook regelmatig samen een borrel!

 

Customer Service Medewerk(st)er

 

De Functie

Voor de uitbreiding van onze customer service afdeling, zijn wij op zoek naar een customer service medewerk(st)er met aantoonbare verkoopervaring voor maximaal 24 uur per week.

Het verlenen van service en het geven van advies is je tweede natuur en daarnaast signaleer jij commerciële kansen feilloos. Met behulp van ons inventieve back-office systeem sta jij webshop-klanten eenvoudig ‘te woord’ via telefoon, mail , Facebook, Whatsapp of chat.

Je krijgt er een kick van om mensen van goed advies te voorzien zodat men niet anders kan dan tot aanschaf over te gaan of net dat ene extra product erbij aan te schaffen. Je vind het geen probleem deze werkzaamheden ook in de avond en in het weekend uit te voeren. Onze klantenkring bevindt zich hoofdzakelijk in de haar & beauty sector , dus kennis op dit gebied is een pré.

 

Wat ga je doen bij Gamp ebiz?

  • Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken
  • Beantwoorden van inkomende emails
  • Beantwoorden van inkomende chat-gesprekken
  • Beantwoorden van inkomende Whatsapp en Facebook (messenger) berichten
  • Voeren van verkoopgerichte conversaties
  • Administratieve afhandeling
  • Meedenken over procesverbeteringen
  • Signaleren van knelpunten

Wat vragen we van jou?

  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
  • MBO werk- en denkniveau
  • Minimaal 2 jaar verkoop-ervaring
  • Goede computer vaardigheden
  • Accuraat en initiatiefrijk
  • Affiniteit met haar- en beauty producten, kennis is een pré
  • Goed kunnen multi-tasken
  • Woonachtig in de omgeving van Groenlo

Arbeidsvoorwaarden

 

Bij Gamp ebiz ben je deel van het team. Samen zorgen we ervoor dat we onze beloftes aan onze klanten, en aan de klanten van onze klanten kunnen nakomen. Daarom bieden we onze medewerkers:

  • Marktconform salaris op basis van leeftijd en ervaring
  • Uitdagende en leerzame werkomgeving
  • Jong team
  • Flexibele werktijden
  • Personeelkorting
  • Regelmatige personeelsborrels
  • Een gezellige werksfeer

Solliciteren

Ben jij toe om aan je carrière te werken binnen de e-commerce en de hair&beauty? En zie jij het zitten om samen met Gamp ebiz te groeien? Open dan snel je mail en stuur ons je CV en een korte motivatie waarom jij geschikt bent voor Gamp ebiz. Startdatum in overleg.

Stuur een mail naar vacature@gampebiz.com